港星旅游泡泡推迟两周 退款安排一文看清



香港商务及经济发展局局长邱腾华表示,两地政府经商讨后,决定将公卫危机下的「」延期两周推行,至12月初再公布实际启航日期。按原定计划,旅客须乘坐由国泰航空公司和新加坡航空公司营运的专属航班,而启航首天两地各有一班专属客机出发,单计香港出发的首班机就有约200名旅客受影响。

图/、新加坡推迟旅游泡泡时程



根据旅游事务署网页,旅游气泡暂停,受影响的旅客能否获得补偿或退款,需视乎机票及相关旅游产品,如酒店住宿或旅行团的条款及细则。旅客须向相关航空公司、酒店或旅行社查询,两地政府不会为旅客的损失作出任何补偿。邱腾华回应相关问题时亦指,乘客已购买机票的安排,一向以来航空公司及旅行社都有特定安排,会按机制而行。

图/港星两地政府都明言不会因为旅行气泡延期或恢复所致损失做出赔偿



旅游气泡的专属航班分别由国泰航空及新加坡航空提供。国泰航空网页显示,如旅客预订旅游气泡航班机票,国泰将提供免费更改机票或退款。而新加坡航空公司的网页亦指,如旅客的航班被取消,可在其网页上申请重新预约或退款。

图/国泰航空官网显示推迟旅游气泡消息



计划亦指明,旅客出发前须先取得新型肺炎核酸检测的有效阴性结果,由于前一天才宣布旅遊泡泡取消,大部份旅客已完成核酸检测。检测可否获退款?邱腾华指所须的检测费用旅客自己负责,因此不会退款。



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司徒颖雪