解决直播延迟对电子竞技博彩行业的发展至关重要
行业供应商警告称，解决直播的长时间延迟的问题，是电子竞技成为全球体育博彩主要产品的关键。
电子竞技数据提供商PandaScore的行政总裁Flavien Guillocheau在周三G2E Asia举办的探讨体育博彩未来的小组讨论中提出这个问题，称流媒体的延迟很可能会损害不知情的投注玩家的利益。
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电子竞技比赛的直播常常会延迟至少一分钟，但最长可能达到10分钟，这是为了防止玩家观察到对手的实时活动。但是，这也有可能令到博彩公司相对其客户拥有巨大优势。
「重要的是客户、玩家、和粉丝的满意度。」Guillocheau表示，「当我们讨论糟糕的延迟时，我不认为大家都知道直播会延迟，你不能真的在电子竞技的直播上下注。」
「明眼人看得比较清楚，但普通玩家可能并不知道，普通的想要参与投注的电子竞技迷也可能不知道。因此对它们而言，在线投注并无益处。」
「想像一下，您正在观看直播并对其下注，但博彩公司实际上比您提前10分钟知道发生了什么。而比赛甚至可能已经结束。这对于新加入电子竞技的新人玩家十分困难。」
Bayes Esports的行政总裁Martin Dachselt 表示，与传统的体育博彩玩家相比，电子竞技爱好者的独特特点反而加剧这一问题。据Dachselt介绍，传统体育赛事中至少有一半的投注是在赛前进行的。但电子竞技中则由逾七成投注是在赛事过程中进行。
「我认为在吸引用户、游戏化及更为愉快的客户体验方面还有更多需要做得事情，」他表示。 「如果您的体育博彩中没有直播，那么客户会非常困惑，因为数据与他们在Twitch上看到的不符。」
「有很多事情有待改进。譬如当投注时赔率发生变化时会带来何种结果。这些都是电子竞技中经常发生的。」
Guillocheau认为，关键还是教育。
「这是一个需要以不同方式来处理的问题，」他说，「作为供应商，我们的角色是教育整个行业的人们。归根结底，就是投注者及粉丝们。」
「延迟是一个大问题，如果处理不当，它将损害电子竞技的长期增长。归根结底取决于电子竞技爱好者的行为方式以及他们想要什么。互动很重要，直播也很重要，这就是我们需要为他们提供的体验。」
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